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Allgemeine Reisehinweise

Reisehinweise

Hier finden Sie unsere Reisehinweise. Anfrage Kombireise

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen sind am Ende jedes Preisteils oder auf dieser Internetseite. Sie erhalten diese außerdem bei der Buchungsbestätigung automatisch.

Ausreisesteuern

Ausreisesteuern werden in einigen Ländern erhoben. Sie müssen sie direkt am Flughafen bei Ausreise bezahlen.

Bautätigkeiten

Bautätigkeiten kommen immer wieder vor und dienen der Verbesserung der touristischen Infrastruktur. Über etwaige Bauarbeiten in Ihrem Wunschhotel werden Sie informiert, so dass Sie eine Umbuchung in Erwägung ziehen können. In seltenen Fällen kann es vorkommen, nicht vor Reiseantritt entsprechend informiert zu werden. Unter diesen Umständen sind wir mit der Reiseleitung vor Ort gern behilflich, Abhilfe zu schaffen. Unabhängig davon kann es im Umfeld Ihres Hotels Bautätigkeiten geben, die uns weder bekannt noch von uns zu vertreten sind. Unter anderem ist bei Reisen nach Dubai in diesem Sinne mit Beeinträchtigungen zu rechnen. Eventuelle kleinere Schönheitsreparaturen sind üblich und werden oft spontan von den Hotels durchgeführt. In diesen Fällen ist man vor Ort darum bemüht, Ihren Aufenthalt so wenig wie möglich beeinträchtigen zu lassen.

Bonus

Einige Hotels bieten ab einer bestimmten Aufenthaltsdauer kostenfreie Zusatzleistungen. Achten Sie auf die Hinweise in den Katalogen, in diesem Preisteil oder im Internet.

Check-In/Check-Out

Dem internationalen Standard folgend sind die reservierten Zimmer in der Regel ab 14:00 Uhr verfügbar. Check-Out am Abreisetag ist in den meisten Hotels um 12:00 Uhr. Für einen garantierteren früheren Check-In bzw. späteren Check-Out ist es notwendig, eine Extra-Nacht vor bzw. nach dem geplanten Aufenthalt zu buchen.

Einreisebestimmungen

Einreisebestimmungen für deutsche Staatsangehörige finden Sie auf den letzten Umschlagseiten unseres Kataloges. Für Staatsangehörige anderer Länder können davon abweichende Bestimmungen gelten, die in Eigenverantwortung mit den zuständigen Botschaften und Konsulaten geklärt werden müssen.

Extra-Person

In vielen Hotels ist es möglich, ein Doppelzimmer mit drei Personen zu belegen. Meist ist maximal ein Extrabett pro Zimmer möglich. Dieses ist in der Regel ein bewegliches Zustellbett (Rollbett, Klappbett, Matraze oder Sofabett), das für Erwachsene unter Umständen nur bedingt geeignet ist. Bitte beachten Sie, dass der im Zimmer zur Verfügung stehende Platz durch die dritte Schlafgelegenheit eingeschränkt sein kann.

Fluggesellschaften

Bei den vermittelten Flügen handelt es sich in der Regel um Linienflüge. Die Leistungen unterliegen neben den AGB auch den Beförderungsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft. Ist nichts anderes vereinbart, wird die Buchung in der günstigsten verfügbaren Buchungsklasse der Economy-Class vorgenommen. Gern beraten wir Sie zur Auswahl und Verfügbarkeit der möglichen Fluggesellschaften, zu Flugzeugtypen, Flugtagen, Aufenthaltsdauern, Umsteigeorte, Flugzeiten, Gepäckregelungen etc.

Rail&Fly

Innerdeutsche Anschlussflüge sowie Rail&Fly müssen Sie in jedem Fall ausdrücklich bestellen. Gabelflüge sind bei Langstrecken grundsätzlich möglich. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Rückflüge vor Ort nochmals bestätigen zu lassen, unsere örtliche Agentur hilft Ihnen gerne.

Gesundheit

Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Hausarzt rechtzeitig vor Reisebeginn über vorgeschriebene oder empfohlene medizinische Vorsorge. Ihre Hausapotheke sollte ebenfalls dabei sein. Wir empfehlen den Abschluss einer Auslandskrankenversicherung .

Gepäck im Flugzeug

Die üblichen Freigepäckgrenzen sind in der Economy-Class 20 kg, in der Business-Class 30 kg und in der First-Class 40 kg. Für die Kabine wird in der Regel nur ein Handgepäck mit vorgeschriebenen Maßen akzeptiert. Bei einigen Inlandsflügen mit kleinerem Fluggerät kann die Gepäckbeförderung auf 10 bis 15 kg limitiert sein, z. B. Philippinen, Borneo. Bitte informieren Sie sich vor Reiseantritt. Die Kosten für Übergepäck variieren bei den Fluggesellschaften.

Golf- und Tauchgepäck

Golf- und Tauchgepäck wrd von einigen Airlines bis zu 10 Kilogramm pro Person kostenfrei befördert, beispielsweise bei Emirates, Malaysia Airlines, Singapore Airlines u. a.. Andere Airlines bieten Sonderpreise an. In jedem Fall muss die Anmeldung von Sportgepäck mit der Buchung erfolgen. Nachträglich eingereichte Anfragen können zu Schwierigkeiten führen. Bei Tauchgepäck muss der Tauchschein vorgelegt werden.

Hotelkategorien

Hotelkategorien werden mit der gängigen Sternezertifizierung angezeigt. Allgemein liegt der Hotelstandard in Asien über dem Europäischen. Mit einem Zeichen im Katalog geben wir Ihnen unsere Einschätzung zu Vorteilen des jeweiligen Hotels.

Kerosinzuschläge der Fluggesellschaften

Wir behalten wir uns vor, diese an unsere Kunden weiter zu reichen.

Kreditkarten

Es werden VISA, Master Card und American Express akzeptiert.

Klima

Hinweise zum Klima finden Sie in unseren Klimatabellen und zusätzlich in den allgemeinen Länderinformationen in den Katalogen. Die dort angegebenen Werte sind Durchschnitts- und Erfahrungswerte. Bitte beachten Sie, dass eine auf den Tag genaue Angabe über das Wetter vor Ort nicht möglich ist. Wir empfehlen, sich vor Reiseantritt in den Medien über die zu Ihrer Reisezeit zu erwartenden Wetterbedingungen zu informieren.

Länderinformationen

Länderinformationen befinden sich jeweils in den Einleitungsseiten der verschiedenen Länder und auf den letzten Umschlagseiten der Kataloge.

Leistungsumfang

Leistungsumfang einer Pauschal-Reise ist, sofern nichts anderes in der Buchungsbestätigung aufgeführt, wie folgt:

  • Linienflüge in der Economy Class inklusive Bordverpflegung und Freigepäck entsprechend den Regeln der gebuchten Airline
  • deutsche Sicherheitsgebühren und Steuern
  • nicht enthalten sind eventuelle Ausreisesteuern und Transfers vom Flughafen zum Hotel und zurück
  • Hotelübernachtung inklusive Frühstück
  • die Reiserücktrittskostenversicherung (RRV) bis zur Höhe des Reisepreises mit einem Selbstbehalt der Versicherungsgesellschaft Hanse Merkur in Höhe von 20 % des Stornobetrages
  • örtliche Reiseleistung. Die Besuchszeiten entnehmen Sie bitte den Aushängen in den Hotels.
  • Prinzipiell gilt dieser Leistungsumfang für Katalog, Sonderausschreibung (Flyer) sowie für Internetangebote.

Mängelanzeige

Sollten vor Ort wider Erwarten Mängel auftreten, benachrichtigen Sie bitte umgehend uns oder auch das Hotel.

Meerseite

Bitte beachten Sie, dass Zimmer zur Meerseite (engl. Seafacing) nicht in jedem Fall über einen freien Blick zum Meer verfügen. Die Sicht kann durch Vegetation oder Ähnliches eingeschränkt sein. Zimmer mit Meerblick (engl. Seaview) verfügen dagegen in der Regel über direkte oder seitliche Sicht aufs Meer.

Miles & More

Miles & More kann auf Grund der Sonderbedingungen unserer Flüge ausgeschlossen sein. Fragen Sie bereits bei der Buchung der Reise nach den Bedingungen von Bonus-Gewährung.

Rail & Fly

Der Zug zum Flug wird von vielen Fluggesellschaften angeboten, ebenso wie Fly & Fly, d. h. Zubringerflüge innerhalb Deutschlands. Buchen Sie nicht getrennt, sondern mit der Reise. Bei Verspätungen sind Sie abgesichert.

Reisebausteine

Alle Reisen sind flexibel und individuell nach Ihren Wünschen kombinierbar, City-Touren können auf Wunsch zugebucht werden. Die Aufenthaltsdauer kann im Regelfall entsprechend Ihren Wünschen verlängert oder verkürzt werden. Bei der Buchung von einzelnen Reiseleistungen, nur Hotel, nur Rundreise etc., erheben wir eine Buchungsgebühr von 20 € pro Vorgang.

Reiseleitung

Örtliche Agenturen nehmen Sie bereits am Flughafen in Empfang. Die Telefonnummern unserer Agenturen finden Sie auf dem jeweiligen Leistungs-Voucher. Sie werden am Urlaubsort von meist deutsch sprechenden Reiseleitern betreut. Bitte beachten Sie die Aushänge in den Hotels, insbesondere über die Besuchszeiten unserer Reiseleitung.

Rundreisen

Wir bieten Ihnen Gruppenreisen oder auch privat geführte Rundreisen an. Achten Sie auf die Beschreibungen im Katalog und im Preisteil. Wünschen Sie eine deutschsprechende Betreuung, geben Sie den Wunsch unbedingt bei der Buchung mit an.

Saisonüberschneidungen

Es gilt anteilig der Zimmerpreis der jeweiligen Hotelsaison. Die Preisdifferenzen der entsprechenden Verlängerungstage sind zu dem Preis des Grundprogramms, der durch Ihren Abflugtag bestimmt wird, entweder zu addieren, wenn die nachfolgende Saison teurer ist, oder davon abzuziehen, wenn die nachfolgende Saison günstiger wird.

Sicherungsschein

Der von Ihnen gezahlte Reisepreis ist bei Insolvenz des Reiseveranstalters versichert. Den Sicherungsschein erhalten Sie mit Ihrer Reisebestätigung/Rechnung.

Sitzplatzreservierungen

Auf Ihren Wunsch hin nehmen wir gerne eine unverbindliche Sitzplatzreservierung für die Langstreckenflüge vor. In Einzelfällen kann eine Vorab-Reservierung der Sitzplätze auf Grund der zur Anwendung kommenden Sondertarife ausgeschlossen sein.

Steuern und Gebühren

Steuern und Gebühren sind im Pauschalreisepreis bereits enthalten. Nicht enthalten sind evtl. Ein- oder Ausreisegebühren.

Stopover

Stopover ist bei vielen Transorient Reisen möglich. Bitte schauen Sie auf die Hinweise in diesem Preisteil beim jeweiligen Citypackage und im Katalog.

Verpflegungsarten und sonstige Abkürzungen

Verpflegungsarten und andere Leistungen erscheinen vielfach in abgekürzter Form. Hier eine Übersicht der gängisten Abkürzungen:

  • Ü = Übernachtung ohne Verpflegung
  • OV = ohne Verpflegung
  • ÜF = Übernachtung inkl. Frühstück (in der Regel ABF = American Breakfast, teils CBF = Continental Breakfast)
  • HP = Halbpension bzw. HB = Halfboard
  • VP = Vollpension bzw. FB = Fullboard
  • AI oder All. Incl. = All Inclusive, i. d. R. 3 Mahlzeiten, Getränke und Snacks
  • F = Frühstück bzw. B = Breakfast
  • M = Mittagessen bzw. L = Lunch
  • A = Abendessen bzw. D = Dinner.

Zimmerkategorien

Im Reisenkatalog und Preisteil angegebene Bezeichnungen der Zimmerkategorien folgen in aller Regel den hoteleigenen Benennungen, um Ihre Hotelbuchung zweifelsfrei zu adressieren. Sofern die Zimmerkategorien im folgenden mit abgekürzter Bezeichnung erscheinen, bedeuten diese Abkürzungen folgendes:

  • ROH = Run of House. Die bestmögliche verfügbare Zimmerkategorie wird gestellt, ohne vorherige Angabe einer speziellen Lage oder Kategorie des Zimmers.
  • Std. = Standard
  • Sup = Superior
  • Dlx = Deluxe.

„Standard“, „Superior“ und „Deluxe“

Bezüglich der Ausstattung der jeweiligen Zimmerkategorie ist stets die Katalogbeschreibung zu beachten, da die Begriffe „Standard“, „Superior“ und „Deluxe“ sehr unspezifisch gebraucht werden und je nach Hotelkategorie variieren. Es kann vorkommen, dass nicht alle buchbaren Zimmerkategorien eines Hotels aufgeführt sind. Weitere Kategorien auf Anfrage.

Reiserücktrittskostenversicherung

Die Reiserücktrittskostenversicherung ist bei unseren Pauschalreisen nicht inkludiert. Diese Versicherung sichert Sie gegen das Risiko von krankheitsbedingter Stornierung der Reise vor Reiseantritt ab. Für die Reise selber empfehlen wir den Abschluss unserer TOP Schutz – Angebote.

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